La manière dont une entreprise répartit ses marges structure les relations entre services, conditionne les responsabilités de chacun, et reflète une vision stratégique de la performance. Faut-il encourager la coopération entre équipes ou valoriser la performance commerciale individuelle ?
Dans cet ebook, Augusta Reeves – intégrateur et distributeur de solutions SAP depuis plus de 25 ans – analyse ces deux approches :
- La culture de collaboration et d’équité, qui favorise l’entraide entre centres de profit et une performance globale harmonisée.
- La culture compétitivité commerciale, qui valorise l’excellence individuelle et l’optimisation des résultats projet par projet.
Vous y apprendrez comment ces approches se traduisent dans les pratiques opérationnelles : définition des taux en régie, gestion des projets au forfait, mécanismes de refacturation interne… avec des exemples concrets d’application dans SAP S/4HANA Professional Services.